Privacy & Cookie Policy

DATA PROTECTION POLICY SITO CIVITA.ART (Last update: 26 gennaio 2022)

Il presente documento costituisce informativa per data protection ed è stata redatta ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (EU) 2016/679 – “GDPR” – per gli utenti (gli «Utenti») che si collegano al sito web www.civita.art (il «Sito Web»), al fine di informarli in merito ai termini e alle condizioni applicabili all’acquisizione, conservazione ed elaborazione dei loro dati personali. L’Informativa è resa solo con riferimento al Sito Web e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è Civita Mostre e Musei S.p.A., con sede legale in Piazza Venezia 11, 00187, Roma (di seguito la “Società”).

2. DATI TRATTATI

I sistemi IT e le procedure informatiche adottate per il funzionamento del presente sito web, in base al loro funzionamento, raccolgono vari tipi di dati personali e di utilizzo la cui condivisione è implicita nell’utilizzo di protocolli internet. Tali informazioni non vengono raccolte per essere specificamente collegate alle persone alle quali si riferiscono. Tuttavia, attraverso il trattamento e la raccolta di dati tenuti da terzi, gli utenti potrebbero essere identificati.

2.1 CHE TIPO DI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO E PER QUALE SCOPO

Possiamo raccogliere informazioni che ti riguardano direttamente da te, oppure da terzi o automaticamente attraverso l’uso che tu fai del nostro Sito Web e dei relativi servizi.

2.2 INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DIRETTAMENTE.

Raccoglieremo le informazioni che ci fornirai. Ad esempio, l’eventuale trasmissione necessaria o volontaria di e-mail a destinatari indicati nel presente Sito Web o la compilazione di forms (contact form) per la raccolta di dati personali necessari per stabilire future comunicazioni (es. invio di newsletter, richiesta di informazioni su progetti ed eventi culturali realizzati da Civita Mostre e Musei, etc.) implica la possibile acquisizione dell’indirizzo e-mail degli Utenti (o anche ove richiesto di nome e cognome, telefono etc.), necessario per rispondere alle richieste, così come l’acquisizione dei dati personali inviati.

Potremmo utilizzare le informazioni che ti riguardano sia in forma aggregata o associarle con altre informazioni pertinenti.

2.3 INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

Potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi tramite cookie e altre tecnologie: il tipo di browser e il sistema operativo; pagine web visualizzate (del nostro sito); click a collegamenti link; contenuti che visualizzi o documenti che scarichi, il nome del dominio; il tuo indirizzo IP; il periodo di tempo in cui visiti una pagina o usi i nostri Servizi; l’URL di riferimento o la pagina web che ti ha portato ai nostri Servizi; tempo di accesso; e ID del dispositivo. Si prega di consultare la sezione seguente (3. Cookie Policy) per ulteriori informazioni al riguardo.

3. COOKIE POLICY

Questa Informativa costituisce la cookie policy per il sito web, e fornisce informazioni sui tipi, le finalità e le modalità di utilizzo / gestione dei cookie utilizzati durante la navigazione sul sito web. Questa policy si applica solo al sito web e non ad altri siti che l’utente potrebbe visitare usando link anche contenuti sul sito web

3.1 COSA SONO I COOKIE E A COSA SERVONO

I cookie sono piccole porzioni di codice (testo) che vengono installate nel browser dell’utente quando l’utente naviga nel Sito. L’uso dei cookie ci consente di: (a) riconoscere il tuo computer per semplificare e velocizzare le volte successive che ti connetterai al sito web; (b) memorizzare le tue preferenze e impostazioni; (c) conoscere le pagine del sito web che hai visitato; (d), migliorare la tua esperienza utente fornendo contenuti specifici per i tuoi interessi dedotti; (e) eseguire ricerche e analisi; e (f) implementare le necessarie azioni di sicurezza. Alcuni cookie potrebbero richiedere il consenso dell’utente per essere installati ed utilizzati.

3.2 TIPI DI COOKIE

I cookie possono essere suddivisi in due tipi in base a chi ne è il gestore:

  • “Cookie primari”: gestiti direttamente dal proprietario e / o editore del sito web
  • “Cookie di terze parti”: cookie gestiti sul sito web da fornitori esterni alla Società.

Cambia qui le impostazione dei tuoi cookie:

Personalizza

3.2.1 COOKIE PRIMARI

Quanto segue è una descrizione dei tipi di cookie primari che usiamo sul sito web:

  • Cookie tecnici: sono essenziali per il funzionamento di alcune sezioni del sito e vengono utilizzati per consentire agli utenti di navigare e utilizzare correttamente i servizi. Senza questi cookie, il sito non funzionerebbe correttamente. Questi cookie possono anche includere cookie di analytics quando questi servano per raccogliere informazioni aggregate relative a parametri di traffico su sito web, comportamenti aggregati degli utenti, pagine visitate etc.
  • Cookie di sessione: vengono inviati al dispositivo / browser per funzionalità tecniche (ad esempio la trasmissione di identificativi di sessione necessari per l’autenticazione in aree riservate) ma non vengono memorizzati in modo permanente sul computer dell’utente. Sono cancellati alla fine della sessione.

3.2.2 COOKIE DI TERZE PARTI

Durante la navigazione sul nostro sito web, è possibile che ti vengano inviati alcuni cookie che non appartengono al nostro dominio (i “cookie di terze parti”). Ad esempio, gli utenti possono visitare una pagina che include contenuti e / o servizi erogati da fornitori terzi. Questi cookie possono inviare informazioni statistiche aggregate relative alle abitudini dell’utente durante la navigazione del sito web. Utilizziamo queste informazioni per comprendere e migliorare l’usabilità e le prestazioni del nostro sito.

Per chiarimenti, quanto segue è un elenco di tutti i cookie di terze parti utilizzati sul sito web. Puoi vedere le policy di questi cookie di terze parti tramite i seguenti link:
– Google Tag Manager and Google Analytics (https://policies.google.com/technologies/cookies)
– Google Ads Services (https://privacy.google.com/businesses/adsservices/)
– SalesIQ (https://www.zoho.com/salesiq/cookies-policy.html)
– Facebook and Instagram (https://en- gb.facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142)
– LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy)

3.3 COME RICEVIAMO IL TUO CONSENSO IN MERITO ALL’UTILIZZO DEI COOKIE

In accordo alla normativa vigente, il sito web consente a qualsiasi utente di esprimere il proprio consenso all’installazione e all’uso dei cookie prima di iniziare la navigazione, attraverso la CMP (Consent Management Platform) del Sito che viene visualizzata sul Sito quando l’utente vi atterra. Civita Mostre e Musei utilizza una piattaforma CMP conforme ai migliori standard internazionali, secondo il Transparency and Consent Framework rilasciato da IAB Europe.

3.4 COME GESTIRE I COOKIE TRAMITE LE PREFERENZE DEL BROWSER

Il consenso a ricevere i cookie può anche essere espresso dall’utente attraverso specifiche configurazioni del proprio browser. La maggior parte dei browser ti consente di impostare regole per gestire i cookie inviati solo da alcuni o da tutti i siti. Questa è un’opzione che offre agli utenti un controllo più preciso della privacy e consente loro di negare la possibilità di ricevere cookie. Puoi trovare qui le indicazioni per la gestione dei cookie per i principali browser:

3.5 UTILIZZO DI COKIE ED ALTRE TECNICHE DI TRACCIAMENTO

Utilizzando i cookie, noi o i nostri fornitori di servizi potremmo raccogliere dati sull’utilizzo del sito Web e dei servizi attraverso l’uso di server log, cookie, JavaScript, pixel di tracciamento e / o altre tecnologie.
I pixel di tracciamento (a volte indicati come web beacon o clear GIF) sono piccoli tag elettronici con un identificatore univoco incorporato in siti Web, annunci online e/o e-mail e progettati per fornire informazioni sull’utilizzo e la popolarità del Servizi e pubblicità associata, e per accedere ai cookie dell’utente. Noi e / o i nostri fornitori di servizi possono anche includere questi tag nei messaggi di posta elettronica, nelle newsletter e in altre comunicazioni elettroniche per determinare se il messaggio è stato aperto e per altre analisi, personalizzazione e pubblicità. Adottando ulteriori tecnologie, possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni attraverso altri metodi.

Possiamo utilizzare terze parti come gli inserzionisti per pubblicare annunci pubblicitari sui nostri Servizi o servizi di terze parti che consentono a noi e a terzi di indirizzare gli annunci pubblicitari a voi. Queste terze parti possono utilizzare cookie, JavaScript, web beacon (comprese le clear gif) e altre tecnologie di tracciamento per misurare l’efficacia dei loro annunci e per personalizzare i contenuti pubblicitari dell’utente. Le pratiche di queste terze parti sono regolate dalle loro politiche sulla privacy, e non da questa policy.

Potremmo utilizzare servizi di analisi web di terze parti sul nostro sito Web per raccogliere e analizzare le informazioni discusse sopra e per svolgere attività di auditing, ricerca o reporting.

4. SCOPO DELL’ACQUISIZIONE DEI DATI E LORO USO

Le informazioni, compresi i dati personali, che raccogliamo su di te, possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

  1. Per comunicare con te via e-mail o altri canali, in relazione all’utilizzo del nostro sito Web
  2. Per personalizzare il contenuto e le informazioni che potremmo mostrare o inviare a te, per offrire servizi di localizzazione o fornirti supporto e assistenza personalizzate, e per personalizzare in altro modo le tue esperienze durante l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.
  3. Per comprendere meglio in che modo i visitatori accedono e utilizzano il nostro sito Web e i nostri servizi, sul livello di coinvolgimento e sui percorsi di navigazione, nonché sulla retention dell’utente e per altri scopi di ricerca e analisi.
  4. Per onorare i nostri impegni contrattuali: alcuni dei nostri trattamenti di dati personali sono per soddisfare i nostri obblighi contrattuali verso i clienti, o per prendere iniziative su richiesta dei clienti al fine di stipulare un contratto con loro.
  5. Per contattarti (anche per scopi di marketing e promozionali se ci ha dato il consenso). Con riferimento particolare a questo ambito, i dati personali saranno raccolti ed utilizzati per:
    1. fornire i servizi erogati attraverso il sito Web e i servizi associati: ad es. consentire la partecipazione alle attività pubblicate sul sito Web; gestire la eventuale registrazione al sito web qualora questa funzionalità sia resa disponibile; rispondere ai requisiti specifici dell’Utente; soddisfare i requisiti legali o contrattuali (o esercitare i diritti in base ai termini e condizioni del sito Web). Questi dati sono necessari per fornire i servizi menzionati – in quanto un eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe compromettere l’utilizzo dei servizi richiesti o l’accesso ad alcune sezioni del sito Web;
    2. attività di newsletter e marketing: previo consenso espresso dell’Utente, i dati personali potrebbero essere utilizzati allo scopo di inviare newsletter via e-mail per promuovere le iniziative gestite da Civita Mostre e Musei. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni che ci hai lasciato, come il tuo indirizzo e- mail, per inviarti notizie / newsletter riguardanti i progetti o eventi culturali in corso o in arrivo a cui potresti essere interessato o altrimenti contattarti in merito ad altre iniziative che potrebbero interessarti. Il conferimento dei dati per tale scopo è facoltativo e l’opt-out è sempre garantito, direttamente dalla newsletter stessa oppure facendo una semplice richiesta inviata alla Società tramite casella e-mail privacy@civita.art o cancellando l’iscrizione direttamente dalla newsletter

Interessi legittimi. Nella maggior parte dei casi, gestiamo i dati personali sulla base del fatto che promuovono i nostri legittimi interessi in attività commerciali, come le seguenti:

  • Assistenza clienti;
  • Analisi e miglioramento delle nostre attività;
  • Protezione del nostro patrimonio aziendale;
  • Marketing;
  • Gestione di problemi legali.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare gli scopi stabiliti in questa policy per la durata degli impegni o obbligazioni assunte, ovvero finché permangono le necessarie autorizzazioni. Le informazioni possono persistere nelle copie realizzate per scopi di backup e di continuità operativa per un tempo aggiuntivo.

6. PROCEDURE DI GESTIONE ED ELABORAZIONE DEI DATI

Civita Mostre e Musei ha definito – sia internamente che con terze parti professionali e consulenti – procedure specifiche per assicurare un’adeguata protezione dei dati, compresi aggiornamenti costanti dei mezzi elettronici e delle piattaforme ICT utilizzati per l’acquisizione, l’elaborazione e la conservazione dei dati. Le misure protettive implementate mirano a prevenire e ridurre al minimo i rischi dovuti all’accesso, al trattamento, alla modifica o alla distruzione non autorizzati e / o illegali dei dati. Ulteriori misure e politiche organizzative sono in atto per garantire che il trattamento sia effettuato per il campo di applicazione pertinente e non più del tempo necessario.

6.1 COMPETENZA PER LA DISTRIBUZIONE E COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati a:

  1. società controllate o di partecipazione della Società, cessionari di attività o rami di azienda, entità risultanti da eventuali fusioni o scissioni con la Società che saranno in grado di utilizzare i dati per le finalità e secondo i vincoli menzionati al §4 punto e;

Previo consenso espresso dell’Utente, i dati personali possono anche essere comunicati a:

  1. altre società impegnate nei settori della cultura, degli eventi culturali, dell’intrattenimento, della produzione di audio / video, social networking;
  2. società partner, coinvolte in specifici progetti e/o iniziative promosse dalla Società anche attraverso il sito web. Le suddette aziende partner possono utilizzare i dati per marketing e pubblicità, via e-mail, fax, telefono o qualsiasi altra tecnica, mezzi di comunicazione a distanza attualmente esistenti o che saranno sviluppati in futuro. Queste entità agiranno come data- controller autonomi.

Il consenso alla trasmissione dei dati personali di cui ai punti 2 e 3 di questo paragrafo è facoltativo e l’eventuale rifiuto non pregiudicherà la possibilità di utilizzare il Sito Web e di partecipare alle iniziative promosse dalla Società. Anche nel caso in cui l’Utente conceda il consenso, tale Utente sarà comunque in grado di opporsi, in tutto o in parte, all’utilizzo se i propri dati personali per finalità di marketing, mediante semplice richiesta inviata alla Società senza necessità di ulteriori formalità da adempiere. I dati personali dell’Utente non saranno divulgati al pubblico, salvo la pubblicazione sul Sito web del nome, cognome e “nickname” dell’Utente o di immagini o video inviati volontariamente dall’Utente per la pubblicazione sul Sito.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO

L’interessato può esercitare diritti specifici di cui al Capitolo III del Regolamento UE 679/2016 (articolo 12 e successivi) in qualsiasi momento, su richiesta al responsabile del trattamento.
In particolare, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di dati personali, anche se i dati non sono ancora registrati, e di richiederne la comunicazione di conseguenza.
L’interessato ha il diritto di ottenere dal responsabile del trattamento la limitazione del trattamento se si verifica una delle seguenti condizioni:

  1. l’accuratezza dei dati personali è contestata dall’interessato, per un periodo che consente al responsabile del trattamento di verificare l’esattezza dei dati personali;
  2. il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e richiede invece la limitazione del loro uso;
  3. il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma è richiesto dall’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei crediti legali;
  4. l’interessato ha contestato il trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica che i motivi legittimi del responsabile prevalgano su quelli dell’interessato.

Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento, tramite l’indirizzo e-mail privacy@civita.art o al DPO all’indirizzo e-mail dpo@civita.art specificando nome, cognome ed il proprio indirizzo e-mail.